El plazo de entrega depende del producto seleccionado. En nuestra tienda online puedes consultar el plazo estimado de cada referencia antes de realizar tu compra. Disponemos de productos con plazos habituales de 3, 5, 7 o 15 días, según modelo y disponibilidad.

Los pedidos superiores a 250 € + IVA tienen envío gratuito en la Península española. Para pedidos inferiores, los gastos de envío son de 28 € + IVA. En Baleares, Canarias, Gibraltar, Ceuta y Melilla se aplica un gasto fijo de 28 € + IVA, independientemente del importe del pedido. (Más información: https://faraone.es/pagina/gastos-de-envio)

Sí. Para gestionar pedidos internacionales puedes contactar directamente con nuestro equipo de atención al cliente en el +34 955 631 618 para consultar disponibilidad, condiciones y transporte.

Sí. Faraone está especializado en soluciones para trabajos en altura dirigidas a profesionales, empresas e industria, con escaleras profesionales, plataformas, andamios, elevadores y estructuras especiales. También puedes solicitar presupuesto para aquellas soluciones que requieran asesoramiento previo.

Sí. Puedes solicitar presupuesto directamente al equipo de Faraone indicando el producto o proyecto que necesitas. El formulario permite además aportar información y documentación para que el equipo pueda estudiar tu solicitud.

Sí. Faraone desarrolla soluciones a medida cuando un producto estándar no se adapta a las necesidades del proyecto. El equipo de ingeniería puede modificar modelos existentes o desarrollar estructuras específicas adaptadas al entorno, las dimensiones y los requisitos técnicos del cliente.

Sí. Faraone cuenta con un equipo especializado que puede ayudarte a encontrar la solución más adecuada según la altura de trabajo, el entorno, la frecuencia de uso y las necesidades de seguridad de tu actividad. Puedes contactar por teléfono (+34 955 631 618) , email (o mediante el formulario de contacto.

Sí. Además de la compra online y el contacto directo con Faraone, puedes adquirir nuestros productos a través de distribuidores. Desde la propia web puedes contactar con el equipo para recibir información.

Los productos Faraone cuentan con la garantía establecida por el fabricante y conforme a los plazos y condiciones previstos legalmente. La garantía cubre posibles faltas de conformidad, siempre que el producto haya sido utilizado en condiciones normales y siguiendo las indicaciones del manual de usuario. Para gestionar una incidencia, reparación o solicitud de garantía, puedes contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente.

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